Conteúdos do Slide: O slide do PowerPoint sobre a importância da Pontuação do Promotor Líquido mostra as quatro principais áreas de melhoria: promoção da marca, envolvimento da equipe, fatores NPS e monitoramento da pontuação NPS. A promoção da marca envolve promotores, utiliza boas referências e observa os detratores. O envolvimento da equipe melhora a organização centrada no cliente e define objetivos de foco relevantes e sistemas de motivação. Os fatores NPS definem os determinantes da lealdade e se concentram nos fatores que têm uma influência negativa na pontuação NPS. O monitoramento da pontuação NPS rastreia os resultados NPS ao longo do tempo, benchmarks com concorrentes diretos, mercado e setores de negócios, e liga o NPS com CRM e KPIs. Você pode usar este slide PPT se for um gerente de marketing que deseja mostrar a importância do NPS e as áreas-chave. Você pode baixar este modelo PPT no Google Slides e Keynote. ## Descrição do Infográfico do Slide: Fundo Branco, Caixa de Texto, Ícone de Compartilhamento, Ícone de Boca a Boca, Ícone de Clientes, Ícone de Público-Alvo, Ícone de Chave, Ícone de Análise de Dados.