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Claude Jones, Director of Engineer, @Walmartlabs, USA
Comentários
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Anonymous, US
The crisp, clean look of the graphics, and the fact that it allowed me to easily edit and change the colors to match the template was my main reason for purchasing them.
Brandie Jenkins, E-learning Developer, USA
Descrição
Métricas KPI 5. Explicação do NPS
Conteúdo do Slide
O slide fornece uma análise do Net Promoter Score (NPS) ao longo de um ano, seguindo promotores, passivos e detratores. "Promotores" (verde) são clientes entusiasmados, propensos a recomendar o produto, ajudando no crescimento. "Passivos" (azul) são clientes satisfeitos, mas não entusiasmados. "Detratores" (vermelho) são clientes insatisfeitos, propensos a impedir o crescimento. O NPS é calculado usando a fórmula: NPS = % Promotores - % Detratores. Os valores mensais do NPS representam tendências e insights sobre os níveis de satisfação do cliente.
Aparência Gráfica
- O slide apresenta um fundo escuro com um gráfico de colunas colorido.
- As colunas são segmentadas em vermelho, azul e verde, representando detratores, passivos e promotores.
- Os rótulos mensais estão na parte inferior das colunas, mostrando a distribuição dos dados.
- Uma seta laranja representa o NPS com nós circulares para os valores mensais do NPS.
- Blocos de informação são em teal e branco para definição e fórmula, ajudando na legibilidade.
O slide possui um layout visualmente atraente, utilizando cores contrastantes para clareza e ênfase nos principais pontos de dados e tendências.
Casos de Uso
- Avaliar as tendências de satisfação do cliente ao longo do tempo.
- Sessões de planejamento estratégico para melhorar a lealdade do cliente.
- Apresentações em revisões da empresa com foco no feedback dos usuários.
- Reuniões com partes interessadas para discutir o desempenho do produto ou serviço.
Como editar
Como editar texto e cores
Como expandir / encurtar o diagrama
Como substituir ícones no infoDiagrama PPT
