Este exemplo de slide de mapa de jornada do cliente mostra as etapas que cada cliente passa antes de tomar uma decisão. A primeira etapa é a conscientização - o cliente se torna ciente do seu produto ou empresa; consideração - o cliente está analisando suas possibilidades e opções; decisão - após pesquisar, o cliente escolhe o produto e a empresa; retenção - construir um relacionamento de longo prazo com seus clientes traz lucro e lealdade; defesa

• a experiência do cliente é positiva, e ele recomenda sua empresa e produtos a parentes, conhecidos, colegas, etc. Estes são alguns dos exemplos que você pode usar em sua apresentação. No entanto, como este slide é editável, deixamos pontos de contato livres que você pode usar para descrever com mais precisão a jornada que seus clientes estão passando, com base na sua área de atuação. ##Descrição do infográfico do slide: Fundo Branco, Pontos de Contato, Seta de Roteiro, Vectores de Linha, Pontos Coloridos, Ícone de Homem, Ícone de Cliente