Este slide de infográfico apresenta metas e objetivos do cliente versus os da empresa. Na fase de conscientização, o cliente espera uma solução para suas dores e/ou necessidades, enquanto o objetivo da empresa é aumentar o tráfego. No ponto de contato de consideração, o cliente conta com o valor esperado, e a empresa está ansiosa para gerar o maior número possível de leads. Antes de tomar uma decisão, o cliente espera ter acesso a todos os recursos para tomar uma decisão bem informada. O objetivo do negócio é a venda final. Na fase de retenção, o cliente espera o mesmo tratamento, ou a repetição do processo, e a empresa espera reter os clientes e construir relações leais. Na fase de defesa, o cliente compartilha sua experiência nas redes sociais e espalha a palavra boca a boca, e a empresa espera feedback. ##Descrição do slide infográfico: Vetor de Faixa de Fita, Blocos de Texto, Infográficos Coloridos, Vetor de Setas, Ícone de Homem, Ícone de Cliente, Ícones de Contorno Plano, Ícone de Quebra-Cabeça, Ícone de Valor, Ícone de Acesso, Ícone de Repetição, Ícone de Mensagem no Telefone, Ícone de Retina do Olho, Ícone de A, Ícone de Aperto de Mão, Ícone de Colaboração, Ícone de Feedback, Ícone de Homens Interagindo, Quadros Cinzas