Análise da Jornada do Cliente - Funil de Compra

Este slide do PowerPoint fornece uma visão abrangente da jornada do cliente, desde a conscientização inicial até a defesa. Ele divide a jornada do cliente em cinco etapas principais: Conscientização, Consideração, Decisão de Compra, Retenção de Clientes e Defesa do Cliente. Para cada etapa, o slide oferece perguntas de pesquisa relevantes para ajudar as empresas a coletar insights sobre o comportamento e as preferências dos clientes. Este slide pode ser usado em várias apresentações de negócios, como reuniões de estratégia de marketing, oficinas de experiência do cliente e sessões de treinamento em vendas.

O que este Slide de Análise da Jornada do Cliente - Funil de Compra Inclui?

• Cinco seções distintas representando as cinco etapas da jornada do cliente: Conscientização, Consideração, Decisão de Compra, Retenção de Clientes e Defesa do Cliente
• Cada etapa é representada por um retângulo alinhado horizontalmente em uma cor distinta: azul-marinho para Conscientização, azul para Consideração, turquesa para Decisão de Compra, verde para Retenção de Clientes e amarelo para Defesa do Cliente
• Cada seção da etapa inclui uma pergunta de pesquisa correspondente relacionada a essa etapa
• Ícones de contorno de uma lâmpada, inovação, ideia, lupa, pesquisa, análise, cesta, carrinho, compra, receita, lucro, dinheiro, caixa, megafone, marketing, anúncios

Este Slide de Análise da Jornada do Cliente - Funil de Compra é parte de nosso Modelo PPT de Diagramas de Métricas de Experiência do Cliente.