Contenu de la diapositive :

La diapositive PowerPoint sur l'importance du Net Promoter Score montre les quatre principaux domaines d'amélioration : la promotion de la marque, l'implication de l'équipe, les moteurs du NPS et le suivi du score NPS. La promotion de la marque engage les promoteurs, utilise de bonnes références et garde un œil sur les détracteurs. L'implication de l'équipe améliore l'organisation centrée sur le client et fixe des objectifs de focus pertinents et des systèmes de motivation. Les moteurs du NPS définissent les déterminants de la fidélité et se concentrent sur les facteurs ayant une influence négative sur le score NPS. Le suivi du score NPS suit les résultats du NPS dans le temps, établit des benchmarks avec des concurrents directs, le marché et les secteurs d'activité, et relie le NPS avec le CRM et les KPI. Vous pouvez utiliser cette diapositive PPT si vous êtes un responsable marketing souhaitant montrer l'importance du NPS et les domaines clés importants. Vous pouvez télécharger ce modèle PPT sur Google Slides et Keynote.

Description de l'infographie de la diapositive :

Fond blanc, boîte de texte, icône de partage, icône de bouche à oreille, icône de clients, icône de public cible, icône clé, icône d'analyse de données.