Métricas KPI 15. Satisfacción del Empleado ESI

Contenido de la Diapositiva

La diapositiva presenta dos métricas clave para medir la satisfacción del empleado: el Puntaje Neto de Promotor del Empleado (eNPS) y el Índice de Satisfacción del Empleado (ESI). El eNPS, con un objetivo de más de 50, mide la disposición a recomendar el lugar de trabajo; actualmente está en 35. El ESI tiene como objetivo más de 80, pero se encuentra en 60, evaluando la satisfacción con las condiciones del lugar de trabajo. Los comentarios destacan que un ESI de 60 indica áreas que necesitan mejora, como el desarrollo profesional y la comunicación.

Apariencia Gráfica

• Diseño: La diapositiva está dividida en tres columnas con bordes delineados, cada una resaltando contenido diferente (puntuaciones, índice, comentarios).

• Colores: Azul, rojo y verde se utilizan prominente para categorizar y enfatizar diferentes métricas y secciones.

• Íconos: Pulgar hacia arriba para promotores, neutral para pasivos y pulgar hacia abajo para detractores representan diferentes sentimientos de los empleados.

• Gráficos de Medición: Dos gráficos semicirculares con sectores rojo y azul muestran visualmente la comparación de puntuaciones reales vs. puntuaciones objetivo.

• Cajas de Texto: Cajas de texto descriptivas para “Comentarios” con una ilustración minimalista de una persona con un corazón.

En general, la diapositiva es concisa y visualmente estructurada, con una clara diferenciación entre cada sección para una fácil legibilidad e interpretación.

Casos de Uso

• Resaltar áreas de mejora en presentaciones de RRHH.
• Comunicar los resultados de satisfacción de los empleados a la dirección.
• Estrategiar mejoras en la moral y el compromiso en el lugar de trabajo.
• Presentar comentarios de los empleados en reuniones departamentales.