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PPT visuales para presentar sus cifras clave
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Reseñas
Sus gráficos añaden un toque agradable a mis presentaciones y recientemente los usé para una de mis reuniones generales. Su conjunto de herramientas añade profesionalismo a mis diapositivas. En lugar de usar imágenes prediseñadas estándar.
Necesitaba un aspecto fresco para algunas de mis diapositivas. Había intentado encontrar una forma de crear un efecto de pincel, de subrayar, acentuar, añadir algo de color y los marcadores escritos a mano fueron justo lo que necesitaba. Muy fácil de usar, fácil de ajustar el tamaño, cambiar el color. Fue una solución asequible y perfecta, y estoy feliz de recomendarla.
El aspecto nítido y limpio de los gráficos, y el hecho de que me permitiera editar y cambiar fácilmente los colores para que coincidieran con la plantilla fue mi principal razón para comprarlos.
Ejemplo de uso
Descripción
Conjunto de diagramas que muestran:
- organigramas de los departamentos de TI
- modelo de soporte según las mejores prácticas de ITIL®
Definiciones
- Operaciones - equipos que se especializan en operaciones y soporte de sistemas de producción.
- Gestión de Servicios - capa orientada al negocio del departamento de TI. Roles que cooperan continuamente con los clientes empresariales para garantizar la alineación entre el negocio y TI.
- Desarrollo - organización que proporciona recursos para el desarrollo de nuevas soluciones, por ejemplo, programadores de Java, arquitectos de soluciones. Los gerentes de proyectos generalmente se ubican en los departamentos de desarrollo.
- Gobernanza - equipo responsable de asegurar que la gobernanza corporativa y de TI estén alineadas. Además, el equipo es responsable de la calidad general de los servicios proporcionados por la organización de TI y la gestión de proveedores externos.
- Incidente - un evento que interrumpe o puede interrumpir un servicio.
- Problema - una causa desconocida de incidentes. Por ejemplo, un error en el código, mal configuración de software.
- Nivel 1 - Mesa de Servicio - función en la Organización de TI responsable de ser el único punto de escalación para incidentes y solicitudes de servicio.
- Nivel 2 - grupo de soporte que actúa como un segundo nivel de escalación. El grupo tiene una comprensión técnica general del servicio proporcionado al usuario final. Debería ser capaz de resolver hasta el 90% de los incidentes.
- Nivel 3 - grupo altamente especializado en el dominio tecnológico. Resuelve incidentes únicos y trabaja en soluciones permanentes a problemas.
Fuentes
- "La Introducción oficial al Ciclo de Vida del Servicio ITIL®", TSO, 2007
Autor
- Marcin
- contacto: (aquí)
Diapositivas incluidas en esta presentación de PowerPoint:
Cómo editar
Cómo editar texto y colores
Cómo ampliar / acortar el diagrama
Cómo sustituir iconos en infoDiagram PPT
