Última actualización el 11 de marzo de 2022

Resumen

• Los productos digitales de infoDiagram (es decir, elementos gráficos de una presentación adquirida como diagramas, íconos, plantillas) pueden ser utilizados para fines comerciales después de completar la compra. Pueden ser utilizados por un solo Usuario, a menos que haya comprado una licencia de equipo extendida. Los productos digitales no pueden ser vendidos a un tercero.

• Le ofrecemos una garantía de devolución de dinero completa si no está satisfecho con su compra. Le reembolsaremos el 100% del precio si descargó menos de 3 diapositivas del paquete de diapositivas adquirido o dentro de una suscripción.

• No pasaremos sus datos a un tercero (excepto la información mínima necesaria para procesar el pago en línea) y no le enviaremos spam.

• Asumimos plena responsabilidad por el trabajo que creamos y entregamos (es decir, gráficos); sin embargo, no podemos garantizar cosas fuera de nuestra influencia (por ejemplo, tiempo de inactividad de servidores web, fuentes de datos externas, etc.).

• Los puntos restantes de los Términos de Servicio son necesarios para que un servicio en línea que le entregue nuestros gráficos funcione correctamente.

1. Términos generales

Este documento (denominado "Términos de Servicio") define los términos de venta y uso de los productos digitales disponibles en el sitio web www.infoDiagram.com (denominado "el Sitio Web").

El administrador del Sitio Web (denominado "el Administrador") es infoDiagram Ltd, 20-22 Wenlock Road, N1 7GU Londres, info@infodiagram.com.

El propósito del Sitio Web es proporcionar visualizaciones y materiales educativos (a la venta o gratuitos) y la popularización general de presentaciones visuales.

Los productos digitales ofrecidos (denominados "los Productos") son gráficos de presentación, generalmente en forma de diapositivas de PowerPoint y materiales educativos.

2. Compra del Producto

El Producto se entrega a un Usuario en forma electrónica, tras el pago exitoso del precio del Producto especificado en el Sitio Web. El pago se procesa después de completar el formulario apropiado en el Sitio Web.

Para completar la compra, es necesario proporcionar toda la información requerida (como correo electrónico, dirección de facturación, etc.). El Usuario es responsable de proporcionar datos correctos.

Enviar un pedido implica la aceptación de estos Términos de Uso.

El Administrador está obligado a entregar el Producto al Usuario dentro de los 5 días hábiles a partir de la recepción de la confirmación de pago. Sin embargo, la entrega generalmente toma minutos después de recibir la confirmación de pago.

El Administrador se reserva el derecho de cancelar una compra por razones técnicas. En tal caso, el pago por la compra no completada será devuelto a la cuenta bancaria o tarjeta de crédito del Usuario.

3. Derechos de uso del Producto y derechos del Autor

Al comprar el Producto, el Usuario obtiene derechos para modificar, copiar y publicar el mismo, incluyendo su uso con fines comerciales. El Producto solo puede ser utilizado por un único Usuario (a menos que se compre una licencia extendida).

Sin el permiso previo del Administrador, está prohibido revender el Producto a un tercero o redistribuirlo más allá del alcance de la licencia adquirida (Usuario único o Equipo). Todas las actividades que violen los derechos del Autor están prohibidas.

Los nombres de los Productos mencionados en el Sitio Web que son marcas registradas o marcas comerciales se utilizan únicamente con fines informativos.

4. Quejas

El Administrador procesa las quejas relacionadas con el Producto en sí o con respecto al Sitio Web.

Las quejas sobre los pagos electrónicos son procesadas por el proveedor de pagos del Sitio Web (actualmente Braintree, un servicio de PayPal, la compañía PayPal (Europa) S.a r.l. & Cie, S.C.A. con licencia como institución de crédito de Luxemburgo y otros socios de procesamiento de pagos.

Las quejas dirigidas al Administrador deben enviarse por correo electrónico o correo postal a la dirección indicada en el punto 1.

Las quejas deben contener lo siguiente:

- nombre y apellido del Usuario,

- dirección de correo electrónico: institución representada por el Usuario,

- justificación de la queja,

- dirección postal donde la respuesta a la queja debe ser enviada en caso de comunicación postal.

Las quejas se procesan dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Por defecto, el Usuario es notificado sobre el resultado por correo electrónico. Se puede enviar una respuesta postal a solicitud del Usuario.

5. Responsabilidad del Administrador

El Producto ofrecido a través del Sitio Web es únicamente la visualización de varios conceptos. El Administrador no asume responsabilidad por la corrección del concepto subyacente. Pueden proporcionarse enlaces a fuentes de datos dentro del archivo del Producto para auto-verificación.

El uso del Producto y el Sitio Web es bajo el riesgo exclusivo del Usuario. El Administrador no será responsable de ninguna pérdida o daño que surja del uso del Producto o del Sitio Web, excepto por fallas causadas por un acto intencionado o negligencia por parte del Administrador.

6. Garantía de devolución de dinero y el procedimiento

Cada Usuario que compra el Producto tiene derecho a devolverlo dentro de 5 días si no cumple con sus expectativas. Reembolsaremos el 100% del precio si el Usuario descargó menos de 3 diapositivas del paquete de diapositivas adquirido o dentro de una suscripción.

La devolución del Producto requiere enviar una solicitud de devolución por correo electrónico al Administrador. El correo electrónico debe contener el nombre del Producto, número de transacción, precio del Producto y fecha de compra. El correo electrónico debe enviarse desde la dirección utilizada durante la compra.

El Administrador responderá a la solicitud de devolución por correo electrónico dentro de los 14 días.

El dinero será reembolsado dentro de los 30 días a partir de la fecha en que el Administrador recibe una declaración de no uso del Producto.

7. Protección de datos personales, privacidad y política de cookies

La información proporcionada durante el proceso de pedido se utiliza únicamente para los propósitos del Sitio Web.

El Usuario puede ver, editar, actualizar y eliminar datos personales a través de solicitudes por correo electrónico.

El software del navegador de Internet del Usuario debe tener habilitados "JavaScript" y "Cookies"; de lo contrario, el Administrador no puede ser considerado responsable por el funcionamiento incorrecto de la Página Web. El archivo "Cookies" no contiene los datos personales del Usuario.

Al realizar una compra, el Usuario permite que el Administrador se comunique con información relacionada con el Sitio Web a la dirección de correo electrónico proporcionada.

8. Términos finales

El Administrador tiene el derecho de introducir cambios en los Términos de Uso. Los nuevos Términos de Uso son válidos a partir del día de su publicación en la sección de Términos de Servicio en el Sitio Web.

El tribunal resolverá cualquier conflicto potencial relacionado con los Términos de Servicio apropiado para la ubicación del Administrador.