Diese Infografik-Folie präsentiert die Ziele und Vorgaben von Kunden im Vergleich zu Unternehmen. In der Bewusstseinsphase erwartet der Kunde eine Lösung für seine Schmerzen und/oder Bedürfnisse, während das Ziel des Unternehmens mehr Traffic ist. Im Überlegungspunkt verlässt sich der Kunde auf den erwarteten Wert, und das Unternehmen strebt an, so viele Leads wie möglich zu generieren. Bevor eine Entscheidung getroffen wird, erwartet der Kunde Zugang zu allen Ressourcen, um eine gut informierte Entscheidung zu treffen. Das Unternehmensziel sind letztendlich Verkaufsabschlüsse. In der Bindungsphase erwartet der Kunde die gleiche Behandlung oder eine Wiederholung des Prozesses, und das Unternehmen möchte die Kunden halten und loyale Beziehungen aufbauen. In der Befürwortungsphase teilt der Kunde seine Erfahrungen in sozialen Medien und verbreitet Mund-zu-Mund-Werbung, während das Unternehmen Feedback erwartet. ##Folie Infografikbeschreibung: Bandbanner-Vektor, Textblöcke, bunte Infografiken, Pfeil-Vektor, Menschen-Icon, Kunden-Icon, flache Umriss-Icons, Puzzle-Icon, Wert-Icon, Zugang-Icon, Wiederholungs-Icon, Nachrichten auf Telefon-Icon, Augen-Retina-Icon, At-Icon, Handschlag-Icon, Kollaborations-Icon, Feedback-Icon, Männer, die interagieren-Icon, graue Rahmen