KPI Métriques 15. Satisfaction des Employés ESI

Contenu de la Diapositive

La diapositive présente deux indicateurs clés pour mesurer la satisfaction des employés : le Score Net Promoteur Employé (eNPS) et l'Indice de Satisfaction des Employés (ESI). L'eNPS, avec un objectif de plus de 50, mesure la volonté de recommander le lieu de travail ; il est actuellement à 35. L'ESI cible plus de 80 mais est à 60, évaluant la satisfaction vis-à-vis des conditions de travail. Les commentaires soulignent qu'un ESI de 60 indique des domaines nécessitant des améliorations, tels que le développement de carrière et la communication.

Aspect Graphique

• Mise en Page : La diapositive est divisée en trois colonnes avec des bordures définies, chacune mettant en évidence un contenu différent (scores, indice, commentaires).

• Couleurs : Le bleu, le rouge et le vert sont utilisés de manière prédominante pour catégoriser et mettre en évidence différentes métriques et sections.

• Icônes : Pouce levé pour les promoteurs, neutre pour les passifs, et pouce baissé pour les détracteurs représentent différents sentiments des employés.

• Graphiques à Aiguille : Deux jauges en demi-cercle avec des secteurs rouges et bleus montrent visuellement la comparaison entre les scores réels et les scores cibles.

• Boîtes de Texte : Boîtes de texte descriptives pour "Commentaires" avec une illustration minimaliste d'une personne avec un cœur.

Dans l'ensemble, la diapositive est concise et visuellement structurée, avec une différenciation claire entre chaque section pour une lecture et une interprétation faciles.

Cas d'Utilisation

• Mettre en évidence les domaines d'amélioration dans les présentations RH.
• Communiquer les résultats de satisfaction des employés à la direction.
• Élaborer des stratégies pour améliorer le moral et l'engagement au travail.
• Présenter les retours des employés lors des réunions départementales.