Cet exemple de diapositive de carte du parcours client montre les étapes que chaque client franchit avant de prendre une décision. La première étape est la sensibilisation : le client prend conscience de votre produit ou entreprise ; la considération : le client examine ses possibilités et options ; la décision : après avoir effectué des recherches, le client choisit le produit et l'entreprise ; la fidélisation : construire une relation à long terme avec vos clients apporte des bénéfices et de la fidélité ; la recommandation : l'expérience du client est positive, et il recommande votre entreprise et vos produits à ses proches, connaissances, collègues, etc. Voici quelques exemples que vous pouvez utiliser dans votre présentation. Cependant, comme cette diapositive est modifiable, nous avons laissé des points de contact libres que vous pouvez utiliser pour décrire plus précisément le parcours que vos clients traversent, en fonction de votre domaine d'activité. ##Description de l'infographie de la diapositive : Fond blanc, points de contact, flèche de parcours, vecteurs de lignes, points colorés, icône d'homme, icône de client.