Ensemble d'icônes en contour omnicanal - Service client ### Contenu de la diapositive Cette diapositive PowerPoint présente un ensemble d'icônes dédié au service client dans une approche omnicanale. Les icônes illustrent divers concepts de service client et de satisfaction tels que : Support (symbolisé par des mains soutenant un cœur), Soin (une main tenant un cœur), Échange d'opinion (deux silhouettes avec une flèche double), Segmentation (trois figures avec des lignes de division), Poignée de main (représentant un accord ou un contrat), Accord (une poignée de main), Insights client (une loupe sur une personne), Ligne d'assistance (casque), Ressources humaines (trois figures interconnectées), Partage des connaissances (une tête avec des engrenages transférant des connaissances à une autre), Favoris (un symbole de cœur), Excellence (un ruban d'honneur), Haute qualité (pouce levé), Ruban (un ruban d'honneur indiquant une reconnaissance), Bien (un geste de pouce levé), Aimer (une icône de pouce levé), Évaluation (étoiles sous une figure), et Étoiles (un ensemble d'icônes d'étoiles). ### Aspect graphique - L'arrière-plan de la diapositive est divisé en deux sections : La section la plus grande est blanche, et la section plus petite en bas est d'un bleu sarcelle foncé. - Le titre "Ensemble d'icônes en contour omnicanal - Service client" est situé en haut à gauche dans une police gris foncé. - Sur le côté droit de la diapositive, il y a une zone de texte avec "Icônes entièrement modifiables" écrit en blanc sur un fond sarcelle. - La zone de contenu principal présente une série de 16 icônes en contour de couleur gris clair correspondant à différents termes de service client. - Chaque icône a un terme associé écrit en dessous en petite police grise. - Dans la section bleu sarcelle foncé en bas, il y a une zone de texte gris clair avec le texte "Plus d'icônes disponibles. Consultez notre site web" et une adresse web. - Une icône, un cœur, est mise en évidence à l'intérieur d'un cercle sarcelle au centre près du bas. L'aspect général de la diapositive est épuré et moderne, avec une palette de couleurs blanche, grise et sarcelle offrant une apparence professionnelle. Les icônes sont minimalistes et conçues pour la clarté, ce qui renforce l'attrait visuel de la diapositive pour des présentations professionnelles. ### Cas d'utilisation - Cette diapositive pourrait être utilisée dans une formation au service client pour représenter visuellement des concepts et des pratiques clés. - Elle pourrait servir de partie d'une présentation sur l'amélioration des relations client et des stratégies de soutien dans une entreprise. - Cette diapositive conviendrait à une présentation pour une plateforme CRM ou d'expérience client mettant l'accent sur le soutien omnicanal. - Elle pourrait également être utile dans des présentations internes pour discuter des améliorations des procédures de service client.