Apparence Unifiée

Contenu de la Diapositive :

• Points de Contact Client : Tous les moyens par lesquels un client interagit avec une entreprise, comme à travers son site web, sa newsletter, les réseaux sociaux, les campagnes marketing, le service client, les magasins physiques et la livraison.
• Cohérence dans tous les Points de Contact Client : S'assurer que l'expérience client est la même à travers tous ces points de contact, afin que le client ait l'impression d'interagir avec la même entreprise, peu importe comment il interagit avec elle.
• Site Web : La présence en ligne de l'entreprise, où les clients peuvent en apprendre davantage sur les produits ou services de l'entreprise, effectuer des achats et contacter le service client.
• Newsletter : Un e-mail régulier envoyé aux abonnés avec des mises à jour concernant l'entreprise, ses produits ou services, et des promotions spéciales.
• Points de Contact Consommateur : Les points de contact spécifiques que le client est susceptible d'utiliser, tels que le site web de l'entreprise, la newsletter et les réseaux sociaux.
• Livraison : Le processus d'acheminement des produits ou services de l'entreprise au client.
• Magasin en Ligne : La plateforme e-commerce de l'entreprise, où les clients peuvent parcourir et acheter les produits ou services de l'entreprise en ligne.
• Réseaux Sociaux : La présence de l'entreprise sur les plateformes de médias sociaux, telles que Facebook, Twitter et Instagram, où elle peut se connecter avec les clients et promouvoir ses produits ou services.
• Campagne Marketing : Une série d'activités coordonnées conçues pour atteindre un objectif marketing spécifique, comme augmenter la notoriété de la marque ou stimuler les ventes.
• Service Client : Le processus de fourniture d'assistance aux clients pour leurs questions ou problèmes.
• Magasin Physique : Un magasin physique où les clients peuvent parcourir et acheter les produits ou services de l'entreprise.

Apparence Graphique :

• La diapositive a un design simple et épuré, avec un fond blanc et du texte noir.
• Le titre de la diapositive est affiché dans une grande police en gras en haut de la diapositive.
• Les points de contact client sont représentés par des icônes différentes.
• Les icônes sont toutes simples et faciles à comprendre, et elles sont toutes de la même couleur pour créer une apparence unifiée.
• La diapositive est également visuellement équilibrée, avec les points de contact client et les icônes toutes centrées sur la diapositive.

Cas d'Utilisation

Vous pouvez utiliser une telle diapositive dans divers contextes, tels que :

• Lors de l'introduction de l'identité de marque de votre entreprise aux nouveaux employés ou clients : Cette diapositive peut aider à communiquer l'importance de la cohérence dans la présentation visuelle de votre entreprise à travers tous les points de contact.
• Lors de la discussion de la stratégie marketing de votre entreprise : Cette diapositive peut aider à montrer comment vous prévoyez de créer une expérience client fluide à travers tous vos canaux marketing.
• Lors de présentations à des investisseurs ou autres parties prenantes : Cette diapositive peut aider à démontrer votre engagement à construire une marque forte et cohérente.