##Inhalt der Folie: Dies ist eine Omnichannel-Analytikfolie, die Taktiken, Handlungen, Verantwortliche, Fristen und Ergebnisse zeigt. In unserem Beispiel haben wir Taktiken wie die Nachverfolgung sozialer Aktivitäten (z.B. Kommentare, Beiträge) und Kundenfeedback-Umfragen beschrieben. Als Handlungsanregung haben wir vorgeschlagen, eine Medienagentur einzusetzen, um Statistiken, die Stimme des Kunden (VOC), MS, CAWI usw. bereitzustellen. Als Ergebnisse - gesammeltes Feedback aus sozialen Medien und den Net Promoter Score (NPS), das kanalübergreifend gemessen wird. In der Tabelle können Sie eine Beschreibung unter jedem Kontaktpunkt hinzufügen. Klicken Sie auf die Folie, um die gesamte Omnichannel-Einzelhandelspräsentation zu sehen. ##Beschreibung der Infografik-Folie: Infografik Tabellenlayout, Schachfigur-Icon, Checklisten-Icon, Personen-Icon, Fristen-Icon, Icon für Spitzenleistungen.