Entwicklung des Net Promoter Score über die Jahre: Jährliche NPS-Entwicklung inklusive Trend

Überblick über Promotoren, Passive und Kritiker

Diese PowerPoint-Folie bietet eine visuelle Darstellung der NPS-Trends über einen Zeitraum von fünf Jahren. Sie veranschaulicht effektiv den Prozentsatz von Promotoren, Passiven und Kritikern sowie die Gesamt-NPS-Zahl für jedes Jahr. Diese Folie kann in Geschäftspräsentationen verwendet werden, um die Kundenloyalität und -zufriedenheit zu verfolgen, Verbesserungsbereiche zu identifizieren und die Auswirkungen von Kundenbindung-Initiativen zu messen.

Was enthält diese Folie zur Entwicklung des Net Promoter Score über die Jahre?

• Zwei kombinierte, Excel-gesteuerte Liniendiagramme, die den Prozentsatz von Promotoren, Passiven und Kritikern der letzten fünf Jahre darstellen
• Zwei separate Liniendiagramme, die die NPS-Zahl der letzten fünf Jahre darstellen
• Einen speziellen Abschnitt mit dem Titel "Ergebniskommentare" zur Zusammenfassung von wichtigen Erkenntnissen und Beobachtungen

Diese Folie zur Entwicklung des Net Promoter Score über die Jahre

Diese Folie ist Teil unserer NPS-Analyse-Dashboards für Kundenbindungsmetriken PPT-Vorlage.